Política de Envío

En BellaMaryLorena trabajamos con proveedores internacionales seleccionados que envían los productos directamente a la dirección indicada al momento de realizar la compra.

Plazos de entrega

El tiempo promedio de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo de la localidad. Una vez confirmado el pago, el procesamiento y despacho del pedido tardan entre 1 y 3 días hábiles.

Rastreo

Todos los pedidos cuentan con un código de rastreo. Este será enviado a tu correo electrónico o medio de contacto registrado para que puedas seguir el progreso de tu entrega en tiempo real.

Envíos parciales

Si realizas la compra de más de un producto, es posible que estos se envíen en paquetes separados, cada uno con su respectivo código de rastreo, para optimizar los tiempos de logística.

Posibles impuestos

En casos poco frecuentes, la aduana local puede aplicar tasas o impuestos adicionales de importación. Dichos costos son responsabilidad exclusiva del cliente.

Dirección de entrega

Por favor, revisa cuidadosamente tus datos antes de finalizar la compra. En caso de ingresar una dirección incorrecta o ante la ausencia del destinatario tras los intentos de entrega, el paquete podrá ser devuelto al remitente. Los costos asociados a un nuevo envío serán responsabilidad del cliente.

Atención al cliente

Ante cualquier duda sobre tu pedido o el proceso de envío, nuestro equipo de soporte está disponible a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente indicados en la tienda.

Al realizar una compra en BellaMaryLorena, el cliente acepta automáticamente las condiciones aquí descritas.